“下一步我们局将驻足都会治理职能职责提高服务意识强化服务保障扎实推进都会供水、供气和供热行业优化报装服务革新实现水(气暖)事项全城通办服务窗口与网上管理互联互通为企业提供越发便捷、高效的政务服务。
“下一步我们局将驻足都会治理职能职责提高服务意识强化服务保障扎实推进都会供水、供气和供热行业优化报装服务革新实现水(气暖)事项全城通办服务窗口与网上管理互联互通为企业提供越发便捷、高效的政务服务。”该局相关卖力人说。
“这个好呀操作起来简朴缴费也很快。
我们都上班家里的水气暖的缴费一般都是老人跑着去管理的他们年事大了这样往返跑着我们也不放心。现在好了咱们这儿有了自助缴费的随时都可以过来管理业务了真利便。
”家住新郑市剑桥郡的市民马振岭在自助管理机前一边操作一边对记者说。
水(气暖)企业通过河南政务服务网都会站点、微信民众号、手机app等方式开通了报装等业务管理模块或入口实现表格填报、资料上传、查询交费等功效依托热线电话、样表案例等对网上申请事情举行指导建设网上营业厅实现线上、线下通办。
“您好本次充值200元这是您的卡请收好。
”新郑市水气暖一站式服务中心的事情人员把卡递到坐在柜台前管理业务的新郑市民刘荣山手中。刘荣山接过卡说:“我今天就是去交天然气费的恰好看到这个水气暖一站式服务中心就进来咨询下没想到现在这么便捷在这里就可以完成水气暖三项业务的缴费这个平台就是为我们老黎民服务的有了这个平台我们再也不用像以前那样往返跑了既节约了时间又节约体力为这项便民政策点赞回去后我就赶快把这个好消息告诉邻人们。”
新郑市都会治理局推行水(气暖)报装“101”服务模式(1个环节、0资料受理、1个事情日办结)供水、供气和供热企业提前介入实行“内转外不转”服务模式水(气暖)报装均减为1个环节即验收通水(气暖)环节;推行容缺受理及后台数据互通共享实行“一张表单”(含水气暖内容)受理网上预约报装0资料;水(气暖)企业在不含现场勘查、方案设计、施工环节的前提下将管理时限压缩至1个事情日内。
为了让群众服务更利便新郑市努力创新把水气暖三项业务集中于一其中心让群众由原来的跑三个地方办三件事变为最多跑一个地方办齐三件事享受到了更便捷更高效的服务。
“水(气暖)企业服务事项全部入驻市政务大厅的基础上在我们市区的人民路、中华路、金城路增设水(气暖)‘一站式’服务大厅并设置水(气暖)24小时自助服务平台用户凭据实际需要实行‘套餐式’服务可选择水(气暖)等全事项申请也可选择单项业务申请实现水(气暖)事项就近办、马上办。”新郑市城管局相关卖力人说。
据相识新郑市扎实推进都会供水、供气和供热行业优化报装服务革新深入开展“三办”(贴心办、一站办、网上办)服务创新服务模式实现“网上办、掌上办、就近办”。
融媒记者:边艳
编辑:高冉 责编:陈扬
主编:刘丽敏
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